“康养酒店”怎么做？这5个国家的案例真像是一本活的“教科书”！_行业资讯

“康养酒店”怎么做？这5个国家的案例真像是一本活的“教科书”！

时间：2024-10-15 10:07:12

来源：新时代文旅地产俱乐部侵删

近年来，我国康养旅游经济发展迅速。我国康养旅游的市场规模将呈现快速增长的态势，年复合增长率有望达到20%，而且2018年4月，健康旅游协会重新修改了对“康养中心”的定义，这一举措进一步证实了酒店“康养化”的大趋势。

与此同时，一场疫情，让越来越多的人意识到健康的重要性。环境恶化、慢性病患病率增加等因素构成人们对健康服务的强烈需求，这为康养产业带来了前所未有的发展机遇，诞生出无限的市场空间。

什么是“康养酒店”？

康养酒店，可以这样来定义，是以改善生活方式和全面健康提升为目标，实现健康养生与旅游度假的完美结合，实现非医疗化、非侵入式的健康服务体系与酒店管理体系相结合的有形平台。

图片来源：锦囊泛娱酒店

康养酒店与常规酒店存在的差异

1.服务产品不同:常规酒店的产品是以客房为核心辅之以餐饮、健身、会议等配套;而康养酒店的主要产品则是康养服务套餐，例如健康管理、身心训练，保健服务等，客房只是其中的一部分非核心内容。

2.服务流程不同:常规酒店的流程即预定->入住->退房，而康养酒店的流程是以健康提升为导向，形成健康咨询疗程的完满闭环。康养酒店入住前会通过生活方式调查、邮寄相关资料提前做好减压准备。入住时会提供专业的健康检查、养生建议和相关主题健康课程等。离店时提供教学课程和咨询建议产生客户黏性和持续影响客户。

3.消费水平不同:入住康养酒店的群体停留时间更长，更容易产生额外消费，同时还具有更高的回头率，而本身用于康养服务的支出就远高于一般入住客房的支出，因此消费水平远远高于常规酒店。

4.康养设施不同:高星级酒店通常也都会带有健身房和游泳池，但康养酒店包含更多、更专业的康养设施，以更好地达到疗养主导的目标。例如体检中心、医疗咨询用房、专业健身中心、游泳池、桑拿房、蒸汽房、冷泳池、温泉池、按摩空间、多功能锻炼空间、水疗空间等。

5.客房设置不同:由于使用人群具有高端性、私密性、中长期等特征，康养酒店的客房设置与常规酒店有诸多不同。首先，康养酒店入住客人通常身份高贵或需要参加理疗课程，不希望被他人知晓，因此客房私密性相比常规酒店更强，会通至客房往往采取独立通道:同时，康养酒店的入住客群一般停留时间较长，为满足其中长期的住宿需求，酒店会设施不同的功能空间，比如部分客户可能会产生自己做饭的需求，因此部分客房会配备简易厨房、餐厅等;而且康养酒店的无障碍设计会更为突出，例如客房内的无高差地面、带扶手的浴缸，客房至主要公共空间的无障碍通道等。

图片来源：锦囊泛娱酒店

就目前全球康养酒店的发展来看，在康养经济增长态势的极大激励下，无论是康养经济发展较为成熟的发达国家如欧洲和美国，还是近年来迅速发展的亚太地区，酒店“康养化”已成为蔚然成风的新兴业态，并且在此基础上进行了细化发展，目前可将其大致分为以下几大类:

1.以精神健康和修养为核心:酒店提供专家指导的冥想课程和活动。

2.以美体美容为中心:酒店主要提供皮肤、牙齿和塑型类相关的项目。

3.传统医疗和现代诊疗技术相结合:对客户在短期住宿期间提供全面身体检查、定制短期可量化身体健康指数的训练计划。

4.水疗spa、饮食调养、户外运动三者融合:这种业态类型现在国内外较为常见，是目前较多康养酒店采取的模式，主要是针对以身心放松、休闲度假为目的的客户群体。像万豪，希尔顿和温德姆等全球大型酒店集团将康养概念融入客户住宿体验，提供特别设施的健身客房，养生菜单，组织身体训练、精神修炼课程、组织烹饪课程;凯悦收购MiravalGroup(康养度假村和水疗集团)以及Exhale Group(经营多个健身和spa中心)两家康养品牌。

从上述各国康养酒店的发展来看，传统的康养产业(健身中心、spa中心、健康康复中心和医疗机构等)和传统酒店业之间的隔离线正在被打破，建立新的行业规范和标准已是大势所趋。下面咱们再看几个国外康养酒店的经典案例。

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