关于酒店营销需要注意的要点_行业资讯_成都华文鑫旺酒店管理有限公司

关于酒店营销需要注意的要点

时间：2024-09-06 10:07:08

来源：倍E充侵删

要想把一家酒店经营好，除了做好服务，还要会做营销。在过去，很多酒店人觉得做营销就是搞销售，跑到客流量多的地方发传单拉客人，以此来吸引客流量，提高酒店入住率。这种方式传统且收效甚微。酒店营销在酒店管理中处于绝对地位，好的营销方案往往能够事半功倍地帮助酒店完成某些任务。

图片来源：锦囊泛娱酒店

1、采取积极的营销策略

在线营销在不断的进化演变，这意味着你的营销策略也须跟随最新的数字潮流和算法改进。

我们步入新的阶段时，请确保营销团队始终聚焦在积极管理整体在线营销战略及最优化营销优势上。只是维护OTA上的基础信息，不去做更多的引流和创新动作，就期待网站流量突然大涨是不现实的。

成功与否的衡量，在于你的营销战略有多积极，你的品牌在各类渠道上是否有持续的存在感。

2、客户的需要是什么

酒店行业属于服务业，这就导致了很多酒店人认为，服务才是做酒店的核心要义。做好了服务，不愁客人不上门。

这样想固然没有错，在过去，酒店行业的竞争并没有这么激烈，服务较优的酒店确实能在行业竞争中胜出一筹。但是现在，酒店的品类越来越丰富了，诸如高端酒店、商务酒店、连锁酒店、民宿客栈、快捷酒店等等，随着消费群体的多样化，消费者所注重的点也不仅仅只局限于服务了，价格、品牌、舒适度、性价比、甚至商圈地段等等都可能是不同消费者的首要需求。

因此，在做酒店营销时，先确定好以下几点：

我们的目标群体是谁？

我们的客房是提供给哪一类消费者？

这类消费者的需求是什么？

明确了这几点，我们再来瞄准一类消费者，进行精准营销，效果可能要比广撒网好得多。

图片来源：锦囊泛娱酒店

3、不断优化社交媒体战略

社交网络的信息发布是门微妙的艺术。如果你以前只是因为听到同行说其对SEO（搜索引擎优化）的重要性，才进行相关发布，那么新一年你必须改变思维模式。

你应该知道，酒店的社交媒体活动与其整体搜索排名间，存在很大关联。然而，你是否知道，酒店社交媒体营销成功与否，基于其是否经过社交搜索优化(SSO) Google的算法一直在演变，所以在SSO方面需要制定资料优化、图片加标签、使用关联的#号标签、积极向外延伸等的综合战略。

更重要的是，请确保你的社交媒体发布内容扣人心弦，足以激发社交对话。

4、为社交媒体广告进行投入

如果在社交媒体营销上的投资，未能立即看到成效，你或许想要考虑投放社交媒体广告。为逐渐增加粉丝量、积攒点赞数，你或许想要在运营社交媒体广告投放上分配预算。

社交媒体广告投放，对扩展社交媒体发帖的覆盖量，效果明显。

如果你正在参与竞争、或者进行特价推广，社交媒体广告投放将是增加曝光量和品牌认知度的绝佳方式。

图片来源：锦囊泛娱酒店

5、与OTA建立平衡的合作伙伴关系

坦白面对，酒店与OTA合作肯定亦有众多利益。

重要原因就是增加了酒店的品牌曝光度和可见度。

这也是事实，但不可否认的是，将酒店列入OTA和垂直搜索渠道的展示中，对酒店官网的可见度亦有巨大影响。

此外，随着我国移动互联网的不断发展，越来越多的客人预订酒店，也更偏向于使用OTA平台进行预订，能保证自己在OTA平台上的竞争力，提升自己在OTA上的排名流量等，也能帮助酒店获得更大的收益。

任何的营销都只是手段，营销的本质是我们与客户之间建立信任感，如何让客人找到我们、信赖我们并且选择我们，就是我们在做酒店营销的突破点。

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