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酒店旅游行业如何劳动力

时间：2023-04-25 09:25:56

酒店旅游行业如何劳动力

来源：劳勤侵删

今年“五一”小长假马上就要到了，国内旅游市场或将迎来5年来最旺的一季，旅游人次预计达2亿。

图片来源：中新网

根据美团、大众点评、携程等数据显示，截至4月10日，“五一”国内旅游订单较2019年同期增长约200%，住宿行业的火爆程度更是远超预期，“五一”假期境内酒店市场搜索热度已达2022年“五一”同期9倍以上，相较2019年“五一”同期也增长了近200%。

图片来源：江苏卫视新闻眼

随着整体经济和消费的持续复苏，2023年旅游出行终于呈现出一片繁忙景象。酒店旅游行业焕发新生，业务量一路“狂飙“，然而喜人形势的背后却依然存在着多种挑战。疫情三年曾为降本缩减用人开支的酒店旅游行业，面对消费复苏带来的业务压力：人不够用、人招不到、人效不高成为了首要解决的管理问题。

酒店旅游行业劳动力管理挑战

1、门店数量多，员工种类多、项目点多，门店之间排班习惯和方式的差异导致班次多，难以进行集团一体化管理。

2、人员流动量大，人员的离职、季节性流动等问题会影响到酒店的正常运营和服务水平。

3、排班难度大，耗时长，由于酒店旅游行业的特殊性，每个职位都需要不同的技能和经验，排班时必须考虑到多种员工形态的不同需求。

4、企业在业务高峰期时选择使用兼职工、小时工来解决用工短缺的问题。但对于短期用工的管理与合规性却难以得到保障。

5、支援借调难，两个门店或项目点之间区域内人员有跨部门支援借调需求，无法跨区域考勤打卡，或者无法计算工时。

6、排班不合理，员工工作连轴转，导致员工体验差、压力大离职率高，风险高、加班合规难以保障。

劳勤解决方案

01、集团多门店员工一体化管理

劳勤智慧考勤系统可实现对酒店旅游行业集团不同门店，不同项目点的员工进行一体化管理，上千套制度模板快速适应各种工时工种考勤制度。确保集团考勤制度的规范化，一体化及合理合规。

02、多种打卡方式、移动自助流程

劳勤支持考勤设备、蓝牙、电子围栏、GPS、项目点等多种打卡方式，通过实时打卡数据上传比对，可以实时生成异常，员工及管理层可通过手机端或其他自助形式查看并处理异常。有效提升考勤工作效率。

03、智能排班系统提高人效

劳勤智能排班系统可根据任务管理、岗位预测、人力预测、新老搭配等进行智能排班，根据实际情况，不同岗位自动安排资深员工、全职员工、小时工等，控制劳动力成本。分时段多岗位安排员工班次，并且可以对比分析差异，进行人效优化，排班过程实时透明，合理合规，有效提升员工满意度。

04、区域门店人员灵活调度

劳勤智慧考勤可以实现跨区域考勤打卡，外勤打卡，统计借调人员在不同项目点的工作时长。实现区域人员的灵活调度，进一步提高酒店旅游行业的人力资源使用效率。

05、统一合规的短期用工管理

劳勤短期用工管理平台打通了用工招聘、快速入职、人员管理、工时结算、工资结算全流程，拥有招聘管理、自动审批、渠道管理等功能。助力企业打造高效合规的用工管理。

06、可视化图表分析，提供人力决策支持

劳勤可以支持考勤数据、工时切片分析、智能排班分析等多维度数据人事报表分析，加强酒店旅游行业企业对人员的整体管控，提高企业的管理精细化程度，为人力资源决策提供支持，实现人力成本可控。

劳勤曾服务过众多大型酒店旅游企业如：全球酒店集团300强第2位、亚洲第一的锦江酒店（中国区）、中国最大的旅游行业央企——中国旅游集团等，今年2月，劳勤很荣幸地收到了来自锦江酒店（中国区）的感谢信，信中对于劳勤的合作项目进行了高度评价，劳勤的项目团队也赢得了业务伙伴的一致肯定和认可。

深耕劳动力管理领域20余年，劳勤拥有丰富的实施与技术服务经验，熟悉酒店旅游行业的特性与高峰期面临的压力与挑战，并提供全流程的劳动力管理数字化解决方案，有效帮助酒店旅游企业在面对消费复苏、业务高峰期时，保持优质服务，同时控制人工成本，从而提升管理效率和降低合规风险。